रिटेलर्स महामारी के दौरान रिकॉर्ड ऑनलाइन बिक्री की रिपोर्ट कर रहे हैं। लेकिन इट वाज़ लास्ट फॉरएवर
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रीटेलर्स अपने इतिहास में सबसे बड़े ऑनलाइन बिक्री लाभ में से कुछ की रिपोर्ट कर रहे हैं, जो थैंकोन वायरस वायरस की बदौलत है, जो अस्थायी रूप से कई स्टोर बंद कर देता है, उपभोक्ताओं को घर पर खड़ा कर देता है और किराने का सामान, कपड़े और वर्कआउट गियर खरीदने और खरीदने के लिए अधिक लोगों को इंटरनेट पर धकेल देता है।
लेकिन क्या ये आंखें चटकाने वाले लाभ के आसपास रहेंगे? शायद नहीं।
"विकास निश्चित रूप से अगले साल कम होने जा रहा है," फॉरेस्टर विश्लेषकसुचरिताकोडाली ने एक साक्षात्कार में कहा। “किसी को भी, जो ऑनलाइन खरीदने के लिए किसी भी प्रचार है ऑनलाइन खरीदा है। उन्हें जिस भी चीज की जरूरत होती, वे खरीद लेते। ”
"अभी, हम अभी भी एक ऐसे वातावरण में काम कर रहे हैं, जहां सामाजिक गड़बड़ी है," उसने कहा। "एक बार जब चीजें सामान्य हो जाती हैं, तो आप दुकानों में वापस जा रहे हैं।"
फिर भी, भले ही यह महामारी से एक अस्थायी परिणाम है, इन नंबरों पर बस चमकना मुश्किल होगा - जिनमें से कई ट्रिपल-डिजिट प्रतिशत थे।
AtBest Buy, ऑनलाइन बिक्री 242% अपने वित्तीय वर्ष की दूसरी तिमाही के दौरान हुई, जिसमें लोग अपने घरेलू कार्यालयों के लिए इलेक्ट्रॉनिक्स और उपकरणों का स्टॉक कर रहे थे। टैरगेट, डिक के स्पोर्टिंग गुड्स, लोव्स, टिफ़ानहंडोम डिपोटल ने भी ट्रिपल-डिजिट ग्रोथ ऑनलाइन.गैप इंक। ' एस-टोटल-कॉमर्स की बिक्री एक साल पहले की तुलना में 95% बढ़ गई है, और इसके भीतर यह कहा गया है कि इसका पुराना नौसेना व्यापार ऑनलाइन 136% बढ़ा है।
गैप के मुख्य कार्यकारी अधिकारी सोनिया सिनगल ने गुरुवार को एक फोन साक्षात्कार में कहा, "अगर मैं आपको एक चीज के साथ छोड़ देता हूं, तो हम डिजिटल रूप से आगे बढ़ेंगे।" "हमारे पास एक चौथाई हिस्सा है जहाँ हमारे व्यापार का 50% ऑनलाइन से आया है, हमारे पैमाने पर, हम वास्तव में इस से निर्माण करने के लिए उत्साहित हैं।"
यहां तक कि कुछ कंपनियों ने सटीक विकास के आंकड़ों का खुलासा नहीं किया है जो मजबूत लाभ के बारे में बात करते हैं। नवीनतम तिमाही के दौरान, सौंदर्य खुदरा विक्रेता अपने डिजिटल व्यवसाय में 200% से अधिक की वृद्धि हुई; नि: शुल्क लोग और एन्थ्रोपोलोजी के मालिक यूरबान आउटफिट्सएड ने ऑनलाइन "मजबूत दोहरे अंकों की वृद्धि" देखी; जबकि कोच और केट कुदाल माता-पिता ने अपनी वेब बिक्री को तीन अंकों की दर से आसमान छूते हुए देखा।
हालांकि, इस ई-कॉमर्स ग्रोथ में सभी नीचे की लाइन को हिट नहीं कर रहे हैं।
एबरक्रॉम्बी जीजी amp; फिटचंद डिक के स्पोर्टिंग गुड्स ने लाभप्रदता को बढ़ावा देते हुए ई-कॉमर्स राजस्व में वृद्धि करने में कामयाबी हासिल की- डिजिटल लेनदेन पर विचार करने वाली एक उल्लेखनीय उपलब्धि रिटर्न, पैकेजिंग और शिपिंग जैसी कंपनियों के लिए अतिरिक्त खर्च के साथ है। जब कोई ग्राहक किसी वस्तु को खरीदने के लिए किसी दुकान में जाता है, तो वे बिक्री होती हैं जो सबसे अधिक लाभदायक होती हैं।
हालांकि, महामारी के दौरान खुदरा विक्रेता अन्य जगहों पर लागत में कटौती कर रहे हैं, हालांकि यह बदलाव संभव है। वे नौकरियों और कर्मचारियों के घंटों में कटौती कर रहे हैं, अंडरपरफॉर्मिंग स्टोर्स को बंद कर रहे हैं और कम पदोन्नति का उपयोग करने का लक्ष्य रखते हैं।
इस सप्ताह के शुरू में एबरक्रोमबी सीएफओएसकोट लाइप्सकी ने सीएनबीसी को बताया: "जब तक आप निश्चित लागत को कम कर सकते हैं, तब तक डिजिटल में यह बदलाव लाभदायक हो सकता है।" लागत 16% गिरा।
बैग और गहनों पर कम मार्कडाउन के कारण, टेपेस्ट्री की सकल लाभ मार्जिन 27 जून को समाप्त हो गया, जो कि इसके प्रत्येक ब्रांड में आंशिक रूप से कम था। कंपनी ने कहा कि वह इन्वेंट्री के स्तर को हल्का रखते हुए मार्जिन को मजबूत बनाए रखने की उम्मीद करती है। एक उदाहरण के रूप में, कोच ब्रांड के ग्राहकों के लिए इस आगामी छुट्टियों के मौसम से चुनने के लिए 50% कम हैंडबैग और आइटम होंगे, यह कहा।
हालांकि, गैप एक चौथाई शुद्ध घाटे में आ गया, क्योंकि उसने कहा कि उसे अपने स्टोरों से ग्राहकों के घरों में शिपिंग लागत का अधिक सामना करना पड़ा।
NordstromandTargethave सहित कई खुदरा विक्रेताओं ने विश्लेषकों और निवेशकों को बताया कि उनकी डिजिटल बिक्री एक साल पहले से कितनी बढ़ गई है - उनके व्यवसायों का एक बड़ा हिस्सा बनने के लिए।
विश्लेषकों को उम्मीद है कि कुछ अन्य की तुलना में इस प्रवृत्ति पर लंबे समय तक टिके रहेंगे, जो कि वैश्विक महामारी से पहले ऑनलाइन निवेश कर रहे थे।
रिटेल मेट्रिक्स के संस्थापक केन पर्किन्स ने ग्राहकों से एक नोट में कहा, "रिटेलर्स जो जल्दी से अनुकूलित हो चुके हैं और जो ई-कॉमर्स में निवेश करते हैं, वे लाभ उठा रहे हैं।"
"कर्बसाइड पिकअप, उसी दिन वितरण [और] संपर्क रहित लेनदेन इस माहौल में राजा हैं," उन्होंने कहा।