सुविधा सेवा संचालक, आपूर्तिकर्ता सुरक्षा फोकस तेज करें

कोडी स्मैकैक ग्राहक खाते में थ्रेड सतहों की सफाई पर ध्यान केंद्रित करता है। डीसी वेंडिंग और वितरण एलएलसी के फोटो शिष्टाचार।

जैसा कि COVID-19 पूरे देश में कहर बरपा रहा है, सुविधा सेवा संचालक और आपूर्तिकर्ता अपने ग्राहकों और कर्मचारियों के स्वास्थ्य की सुरक्षा के लिए अपनी सुरक्षा और स्वच्छता प्रथाओं को ठीक कर रहे हैं।

जबकि कई आदेश सरकारी आदेश और / या सामान्य सुरक्षा चिंताओं से बंद हैं, जो व्यवसाय के लिए खुले रहते हैं, रेस्तरां के बंद होने के कारण खाद्य पदार्थों के विकल्प कम होते हैं, जिससे सुविधा सेवाएं एकमात्र विकल्प बन जाती हैं।

इस असामान्य और कुछ हद तक अराजक ऑपरेटिंग वातावरण में, ऑपरेटर ग्राहकों को सुरक्षा संबंधी सावधानियों के बारे में सलाह देने के लिए अपने रास्ते से हट गए हैं। विडिंग टाइम्स ने पिछले सप्ताह इस मामले में कई को पकड़ा।

"हमारे बहुत सारे खाते हैं जिन्हें हम बिलकुल नहीं ले सकते हैं, और उनमें से कई ऐसे हैं जो हमें ईमेल या फोन कॉल भेजकर पूछते हैं कि हम अपनी सेवा को 'अप' कर रहे हैं क्योंकि उनके कर्मचारी दोपहर के भोजन के लिए नहीं जा सकते हैं। एक स्थानीय सुविधा स्टोर या किराने की दुकान या रेस्तरां के लिए बाहर भागो, "जेफ गांजा, डीसी वेंडिंग एंड डिस्ट्रीब्यूशन एलएलसी में ऑन-प्रिमाइसेस मैनेजर, कोका-कोला कंपनी याकिमा और ट्राई शहरों का एक डिवीजन याकिमा, वाशिंगटन में स्थित है। कुल मिलाकर, उन्होंने कहा, कंपनी की बिक्री लगभग 20% कम है।

कुछ कर्मचारियों को सेवा कर्मियों को सुविधा में प्रवेश करने से पहले अपना तापमान निर्धारित करने की आवश्यकता होती है, हेम्प ने कहा, जबकि अन्य को अपने कर्मचारियों को बयानों पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता होती है जो वे हाल ही में देश से बाहर नहीं गए हैं।

इन चिंताओं को देखते हुए, हेम्प ने कहा कि कंपनी ने अपने ग्राहकों को एक सारांश भेजा है कि कंपनी COVID-19 से जुड़े संभावित जोखिमों का प्रबंधन कैसे कर रही है। कई अन्य ऑपरेटरों की तरह इंटरव्यू, डीसी वेंडिंग एंड डिस्ट्रीब्यूशन ने सेंटर फॉर डिजीज कंट्रोल एंड प्रिवेंशन की सिफारिशों पर अपने एहतियाती उपायों को आधार बनाया।

कठोर सतहों को साफ करने पर जोर

कंपनी ने सख्त सतहों को कीटाणुरहित और साफ करने पर जोर दिया है, हेम्प ने कहा। इन प्रयासों का समर्थन करने के लिए सहयोगियों को प्रोत्साहित करने के लिए, कंपनी ने अल्कोहल-आधारित हैंड सैनिटाइज़र को भी सुलभ बनाया है।

जिन सहयोगियों ने देश से बाहर यात्रा की है या एक क्रूज से लौटे हैं, उन्हें 14 दिनों के लिए घर से काम करने का निर्देश दिया जाता है। कंपनी ने अपनी सुविधाओं में बाहरी आगंतुकों और बैठकों की संख्या भी कम कर दी है और टेलीकांफ्रेंसिंग को प्रोत्साहित कर रही है। व्यापार की घटनाओं में भागीदारी को रद्द कर दिया गया है।

टोमड्रा इंक के फिल सीकजेट एक कॉफी मशीन को संभालने वाले दस्ताने पहनते हैं। तोमद्र के सौजन्य से फोटो।

टॉडसन, एरिज़ोना में स्थित माइक्रो मार्केट्स, पेंट्री सर्विस और वेंडिंग सर्विस के एक प्रदाता टॉमड्रा इंक, ने ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए एक आधिकारिक प्रतिक्रिया भी विकसित की है कि कंपनी वायरस के प्रसार को रोकने में मदद करने के लिए क्या कर रही है, टॉड इलियट ने कहा। , उपाध्यक्ष।

इलियट ने कहा, "हम अपने ग्राहकों को यह बताने में भी मदद कर रहे हैं कि हम उनके विशिष्ट दिशानिर्देशों की आवश्यकताओं और सेवा जरूरतों को पूरा करने के लिए किसी भी तरह से मदद करने के लिए पूरी तरह से स्टाफेड और कार्यात्मक हैं।"

• सभी टॉमड्रा कर्मचारियों से कहा जाता है कि वे अनजाने हाथों से आँखों, नाक या मुँह को न छुएँ। उन्हें अच्छी तरह से और बार-बार हाथ धोने और लोगों के हाथ मिलाने से बचने के लिए भी कहा जाता है।

• रूट और सेवा कर्मियों को एक ग्राहक भवन में प्रवेश करने और मशीनों और सूक्ष्म बाजारों की सेवा करते समय दस्ताने पहनने के लिए हाथ धोने की आवश्यकता होती है।

• वेयरहाउस कर्मियों को वेंडिंग और सूक्ष्म बाजार भार खींचने पर दस्ताने पहनने की आवश्यकता होती है।

• हाइड्रोजन पेरोक्साइड का उपयोग करते हुए, सभी कियोस्क और वेंडिंग स्क्रीन और अन्य संपर्क बिंदुओं को प्रत्येक सेवा यात्रा के साथ पवित्र किया जाएगा।

• फ्लू जैसे लक्षण प्रदर्शित करने वाले कर्मचारी दूसरों से अलग-थलग हो जाएंगे और उन्हें तुरंत घर भेज दिया जाएगा।

फाइव स्टार फूड सर्विस, टेनेसीओगा, टेनेसी में स्थित एक सुविधा सेवा ऑपरेशन, कंपनी, एलन रेचर, कंपनी का मार्गदर्शन करने के लिए सबसे सटीक और अद्यतित डेटा सुनिश्चित करने के लिए स्थानीय, राज्य और संघीय अधिकारियों से दैनिक जानकारी की निगरानी कर रहा है। राष्ट्रपति और सीईओ ने एक तैयार वक्तव्य में कहा। ग्राहकों और सेवा टीमों के लिए सुरक्षा और मन की शांति बढ़ाने के लिए कंपनी ने निम्नलिखित कदम उठाए हैं।

• हाई-टच क्षेत्रों की उन्नत और अधिक लगातार सफाई, जैसे कि खाद्य पदार्थ भोजन, वेंडिंग मशीन, स्नैक डिस्पेंसर, कॉफी ब्रुअर्स, कूलर दरवाजे के हैंडल और माइक्रो मार्केट कियोस्क।

• मानक एचएसीसीपी-आवश्यक सफाई और खाद्य उत्पादन प्रक्रियाओं से परे बढ़ी हुई विधियां।

• कंपनी के कर्मचारियों द्वारा गैर-आवश्यक, व्यवसाय से संबंधित यात्रा निलंबित।

• गैर जरूरी आगंतुकों को फाइव स्टार सुविधाओं के लिए निलंबित कर दिया।

• फाइव स्टार सुविधाओं में गैर-आवश्यक, इन-पर्सन मीटिंगों को निलंबित कर दिया।

• दूरदराज के काम और बीमार छुट्टी को शामिल करने के लिए लागू कर्मचारी बीमार और अनुपस्थित नीतियां।

एंड्रयू गुडमैन-डुफ्रेसने डिलीवरी के लिए वेयरहाउस में उत्पाद खींचने वाले दस्ताने पहनते हैं। तोमद्र के सौजन्य से फोटो

रेचर ने एक ईमेल में कहा, "हम आपूर्ति श्रृंखला की चिंताओं को कम करने के लिए अपने सबसे बड़े आपूर्तिकर्ताओं के साथ मिलकर काम कर रहे हैं और सुनिश्चित कर रहे हैं कि वे इस वायरस के प्रभाव को कम करने के लिए समान या अधिक सावधानी बरतें।"

आगे से देखने का तरीका

रेचर ने कहा, "जैसा कि यह अद्वितीय अवधि सामने आती है, हमारा मानना ​​है कि हमें आगे बढ़ना जारी रखना चाहिए और हमारा व्यवसाय और अन्य लोग इस वायरस के कारण नहीं रोक सकते हैं और न ही रोकेंगे।" "इसके साथ, हम हर दिन शिक्षित सावधानी के साथ आगे बढ़ेंगे और सेवा शेड्यूल को समायोजित करने और समायोजित करने के लिए लचीले बने रहेंगे क्योंकि इस तेजी से विकसित हो रहे वातावरण में हमारे प्रत्येक ग्राहक की ज़रूरतों के लिए संभव है।"

आइसक्रीम फैक्ट्री वेंडिंग, सेंट जॉर्ज, यूटा में चार-मार्ग संचालन, ने माइक्रो मार्केट डिलीवरी शेड्यूल को समायोजित किया है, ताकि सर्विस ब्रेक के दौरान कर्मचारी कमरे से बाहर हो जाए ताकि संक्रमित लोगों के संपर्क में कम हो सके। केन वेब, कंपनी के मालिक ने कहा।

"फैमिली डॉलर डिस्ट्रीब्यूशन सेंटर में, वे वहाँ के 500 कर्मचारियों की तरह हैं," वेब ने कहा। "वह पैक-अप कर चुके हैं और ब्रेक-रूम में जाने से पहले तैयार हैं।"

13 मार्च को, Aramark के सीईओ जॉन Zillmer ने कंपनी की वेबसाइट पर एक बयान पोस्ट किया कि कंपनी ने स्वच्छता और स्वच्छता प्रथाओं जैसे निवारक उपायों को तेज किया है।

Zillmer ने यह भी कहा कि कंपनी एक सुरक्षित और आरामदायक वातावरण प्रदान करने के लिए ग्राहकों का सामना करने वाली सेवाओं का आकलन करने और उन्हें संशोधित करने के लिए भागीदारों के साथ मिलकर काम कर रही है।

आपूर्तिकर्ता भी पहल करते हैं

उत्पाद और उपकरण आपूर्तिकर्ता दोनों ने समान सुरक्षा सुधार उपाय किए हैं।

ओंटारियो के ओकविले पर आधारित रीयूनियन कॉफ़ी रोस्टर्स ने अपने अध्यक्ष, एडम पेसे से ग्राहकों को नोटिस भेजा, ताकि उन्हें ग्राहकों, कर्मचारियों, विक्रेताओं और उनके परिवारों की सुरक्षा के लिए कंपनी के कार्यों की सलाह दी जा सके। इसमें शामिल है:

• आंतरिक और बाहरी अतिथि स्क्रीनिंग प्रक्रियाओं में वृद्धि।

• कर्मचारियों को COVID-19 के बारे में सबसे व्यापक जानकारी सुनिश्चित करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय संचार और संसाधन-साझाकरण की बढ़ी हुई आवृत्ति और इस महामारी के लिए चिकित्सा परीक्षण तक उनकी पहुँच के बारे में पता है।

• स्वच्छता और व्यक्तिगत देखभाल सर्वोत्तम प्रथाओं के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए निर्देशों और संसाधनों के साथ, रोस्टरी में स्वच्छता और कल्याण स्टेशनों को जोड़ा गया।

• उन कर्मचारियों को प्रोत्साहित किया जो अपनी नौकरी की सुरक्षा को बनाए रखते हुए घर पर रहने या घर जाने के लिए बीमार हैं।

• ऑर्डर पूर्ति का समर्थन करने के लिए कोर कॉफी आइटम का सुरक्षा स्टॉक बढ़ा।

कंपनी ने कहा कि वह स्वास्थ्य कनाडा, ओंटारियो स्वास्थ्य मंत्रालय, विश्व स्वास्थ्य संगठन और चिकित्सा विशेषज्ञों से मार्गदर्शन ले रही है ताकि भविष्य के फैसलों को सूचित किया जा सके।

कंपनी ने ग्राहकों को सर्वोत्तम प्रथाओं और संसाधनों की एक सूची भी उपलब्ध कराई है।

iFillSystems, K- कप भरने की मशीन, शराब बनाने की मशीन और संबंधित उपकरणों के निर्माता, सीईओ एडवर्ड कै से एक पत्र भेजा, इसके वाशगॉउल, वाशिंगटन सुविधा में किए जा रहे निम्नलिखित उपायों का हवाला देते हुए:

• सीडीसी जैसे स्वास्थ्य विशेषज्ञों द्वारा स्वच्छता संबंधी दिशानिर्देशों को लागू किया गया है, जो लोगों को बैठकों और कार्यालयों में 6 फुट की सामाजिक दूरी बनाए रखने का आग्रह करता है।

• हर ऑफिस और कॉन्फ्रेंस रूम में हाथ से हाथ जोड़े।

• व्यावसायिक व्यवधान को कम करने के लिए अतिरिक्त क्रॉस-ट्रेनिंग को लागू किया।

• वीडियो कॉन्फ्रेंस ट्रेनिंग के लिए ऑन-साइट उपकरण प्रशिक्षण को अस्थायी रूप से बदल दिया गया।

COVID-19 के अपने सभी कारखानों में जोखिम के नियंत्रण में रहने तक कंपनी ने उत्पादन टीमों को सुरक्षा मास्क पहनने के लिए भी आवश्यक किया है।

वर्तमान समय में, कोई नहीं जानता कि कंपनियों को कब लगेगा कि सुरक्षा के उपायों को बढ़ाया जा सकता है। इस बीच, ग्राहक और कर्मचारी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सुविधा सेवा प्रदाता अतिरिक्त मील जा रहे हैं।